Die Digitalisierung kommt. Das ist nicht wegzudiskutieren. Aber wer sorgt dafür, dass es läuft? Wer schiebt an und steuert das Unternehmensschiff in die richtige Richtung? Sind Sie das?
Wer treibt den digitalen Wandel in den Unternehmen voran? Abteilungen, die im allgemeinen Silo-Denken verharren, werden versuchen, den Schwarzen Peter „Digitalisierung“ gar nicht erst zu bekommen. Die Geschäftsführung installiert einen Chief Digital Officer und gibt die Verantwortung elegant weiter. Der sieht aber nur die Entwicklung marktfähiger Digitalprodukte als seine Aufgabe. Und die interne IT schraubt lieber weiter an den bestehenden Systemen.
Kein Treiber in Sicht
Laut der „Enabler-Studie 2016“ des IT-Marktforscher techconsult lässt sich tatsächlich kein eindeutiger Treiber feststellen. 215 Unternehmen wurden dazu befragt, welche Abteilung der Treiber des internen digitalen Wandels sei. Aber keine Abteilung sieht sich selbst als Treiber bzw. die Rolle des Treibers wird je nach Unternehmen unterschiedlich verortet oder sie wird gemeinschaftlich wahrgenommen.
Abbildung 1: „Wer treibt nach Ihrer Einschätzung das Thema Digitalisierung wie stark voran?“ aus der „Enabler-Studie 2016“ von techconsult
Die Fachbereiche sehen sich in Relation zur Geschäftsführung und zur IT-Abteilung weniger als starker Treiber . GF und IT sind in der Vorstellung der Mitarbeitenden an der Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien und Lösungen vordergründig beteiligt. Persönliche Verantwortung sehen hingegen nur wenige Mitarbeiter.
Ob ein Bereich zum Treiber wird, hängt vor allem davon ab, ob diese Abteilung für sich selbst hohes Potential in der Digitalisierung sieht oder sich massiv bedroht fühlt und unter Handlungsdruck gerät. Nur wenn die Relevanz deutlich spürbar ist und im Idealfall ein positiver Nutzen abgeschätzt werden kann, werden die verschiedenen Unternehmensbereiche aktiv.
Dennoch sollte Digitalisierung von allen Bereichen im Unternehmen vorangetrieben werden, denn ihre Auswirkungen betreffen letztlich das ganze Unternehmen.
Aktive Steuerung ist gefragt
Dies entbindet jedoch die CEOs und Führungskräfte nicht davon, den Kulturwandel einzuleiten und dafür zu sorgen, dass sich alle Unternehmensbereiche aktiv mit der digitalen Transformation auseinandersetzen. Die bestehenden Macht-Eliten im Unternehmen müssen sich selbst hinterfragen und teilweise akzeptieren, dass sich das Kräfteverhältnis zugunsten anderer Unternehmensbereiche verschieben kann. Aber nur wenn alle an einem Strang ziehen, können echte Synergieeffekte abteilungsübergreifend realisiert werden.
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